Dalam Kasus yang Tidak Dapat Diselesaikan dengan Biasa ASN Dituntut untuk Apa?

Ilustrasi dalam suatu kasus yang tidak dapat diselesaikan dengan cara biasa asn dituntut untuk - Sumber: unsplash.com/@mufidpwt

Dalam suatu kasus yang tidak dapat diselesaikan dengan cara biasa ASN dituntut untuk apa adalah salah satu soal yang terdapat pada ujian tes Massive Open Online Course (MOOC) PPPK Paket 1. Ujian ini ditujukan bagi yang akan diangkat atau sudah menjadi ASN PPPK.

Untuk bisa menjawabnya dengan tepat tentu diperlukan pemahaman yang baik mengenai tugas dan tanggung jawab ASN. Khususnya untuk menangani masalah-masalah tertentu.

Dalam Suatu Kasus yang Tidak Dapat Diselesaikan dengan Cara Biasa ASN Dituntut untuk Apa? Ini Penjelasannya

Ilustrasi dalam suatu kasus yang tidak dapat diselesaikan dengan cara biasa asn dituntut untuk - Sumber: unsplash.com/@hng21

Pada ujian tes Massive Open Online Course (MOOC) PPPK Paket 1, terdapat soal berikut:

Dalam suatu kasus yang tidak dapat diselesaikan dengan cara biasa, ASN dituntut untuk ...

A. Berpasrah dengan keadaan dan mengharapkan bantuan dari pihak lain

B. Melakukan inovasi dan menggerakkan sumber daya yang ada untuk menyelasaikan permasalahan tersebut

C. Memberikan penyelesaian tanggung jawabn tersebut kepada pimpinan atau rekan kerja lain yang telah berkompeten

D. Meminta alokasi anggaran yang lebih banyak karena permasalahannya cukup sulit

Jawaban yang paling tepat adalah (B), yaitu melakukan inovasi dan menggerakkan sumber daya yang ada untuk menyelasaikan permasalahan tersebut.

Berikut adalah penjelasannya.

Berdasarkan buku Sistem Administrasi Negara Republik Indonesia, (2023), Aparatur Sipil Negara (ASN) memiliki fungsi untuk memberikan layanan publik.

Namun, dalam menjalankan tugasnya, ASN bisa saja menghadapi beragam permasalahan atau kasus yang muncul di lapangan. Tidak semua permasalahan tersebut dapat diselesaikan dengan prosedur atau cara-cara standar yang biasa digunakan.

Jika berada di kondisi tersebut, ASN dituntut untuk tidak terpaku pada rutinitas dan mulai berpikir secara kreatif. Salah satu tuntutan utama adalah melakukan inovasi dan mampu menggerakkan sumber daya yang tersedia secara optimal untuk mencari solusi yang efektif.

Inovasi dalam hal ini bukan untuk menciptakan sesuatu yang sepenuhnya baru. Akan tetapi lebih pada kemampuan untuk menemukan cara-cara alternatif, efisien, dan berdampak nyata dalam menyelesaikan persoalan.

Misalnya, jika prosedur layanan publik yang berlaku dirasa terlalu rumit dan memperlambat penanganan keluhan masyarakat, ASN harus mampu merancang mekanisme pelayanan yang lebih cepat dan responsif. Tentunya dengan tetap memperhatikan aturan dan asas pelayanan publik yang berlaku.

Selain berinovasi, ASN juga dituntut untuk memaksimalkan pemanfaatan sumber daya yang ada. Mulai dari sumber daya manusia, teknologi, anggaran, hingga jaringan kerja sama antarinstansi.

Artinya ASN harus memiliki keterampilan manajerial dan kepemimpinan yang adaptif, agar mampu mengorganisasi dan menggerakkan tim kerja. Harus dapat memanfaatkan sistem informasi digital dan menjalin kolaborasi yang sinergis untuk mencapai hasil yang diharapkan.

Perilaku seperti ini menunjukkan bahwa ASN adaah agen perubahan. Dengan kemampuan berinovasi dan menggerakkan sumber daya secara strategis, ASN dapat berperan besar dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, dan berdampak luas bagi masyarakat.

Baca Juga: Kunci Jawaban Quiz Materi 3 ASN BerAKHLAK untuk Tugas

Itulah jawaban dan pembahasan soal "Dalam suatu kasus yang tidak dapat diselesaikan dengan cara biasa ASN dituntut untuk". Dengan kata lain, kasus dan tantangan di lapangan yang tidak bisa diatasi dengan pendekatan biasa justru menjadi ruang uji bagi kualitas ASN. (DNR)