Kontes Layanan Honda Nasional 2025 Pacu Kualitas Pelayanan ke Konsumen

Tak hanya menyediakan ragam produk sepeda motor, PT Astra Honda Motor (AHM) turut berkomitmen meningkatkan kemampuan sumber daya manusianya untuk memberikan layanan kepada konsumen lewat Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025.

Kompetisi yang sudah memasuki tahun pelaksanaan ke-16 ini menjadi wadah untuk mengasah kemampuan, dan memperkuat budaya layanan Satu Hati dengan konsumen. Sekaligus apresiasi atas dedikasi tim jaringan penjualan dan purna jual Honda di seluruh Indonesia.

Usung tema 'Lebih Dekat, Lebih Hangat', menjadi simbol semangat dalam menghadirkan pelayanan yang lebih personal, empati, responsif dan tulus. Juga memperkuat dalam memberikan pelayanan hangat pada setiap titik interaksi, baik secara langsung atau digital.

Hampir sama dengan gelaran edisi sebelumnya, KLHN 2025 memuat tujuh kategori yakni Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta Best Main Dealer.

General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, Antok Yuniarso menyampaikan bahwa KLHN bukan hanya sekadar kontes, melainkan bentuk nyata dari investasi berkelanjutan perusahaan terhadap kualitas SDM dalam ekosistem bisnis Honda.

“Melalui KLHN, kami ingin memperkuat semangat kolaboratif dan pendekatan yang berfokus pada empati di seluruh jaringan Honda. Pelayanan yang tulus dan hangat bukan hanya membangun kepuasan, tetapi juga menciptakan kepercayaan dan loyalitas jangka panjang dari konsumen,” katanya.

Penyelenggaraan KLHN tahun ini diikuti oleh 9.192 peserta yang mewakili berbagai lini layanan sepeda motor Honda di seluruh wilayah nusantara. Terdiri dari 29 main dealer yang melakukan proses seleksi ketat di tingkat regional.

Kemudian akhirnya menyisakan 200 peserta terbaik sebagai finalis untuk mengikuti tahapan penilaian nasional yang dilaksanakan di Jakarta pada tanggal 11 Agustus sampai 14 Agustus 2025. Selama 4 hari, peserta menunjukkan kemampuan terbaik di bidangnya.

KLHN 2025 juga menghadirkan berbagai sesi pembekalan inspiratif yang dibawakan oleh para profesional industri dan perwakilan konsumen. Serta melibatkan para pakar dan praktisi layanan untuk memastikan cerminan standar kualitas layanan terbaik.

Kategori Dealer/AHASS Head

Kategori Non Sales People

Kategori Customer Retention Officer

Kategori Best Main Dealer