Wamen PAN-RB Sidak Pelayanan SIM dan SKCK Polresta Bandar Lampung

Lampung Geh, Bandar Lampung - Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Purwadi Arianto sidak pelayanan publik Polresta Bandar Lampung, Kamis (24/7).

Berdasarkan pantauan Lampung Geh, mantan Kapolda Lampung tahun 2018 itu menyidak pelayanan pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM), pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dan pelayanan lainnya.

"Kedatangan saya ini memastikan pelayanan publik itu berdampak dan dirasakan masyarakat, saya liat komitmen daripada pimpinan kemudian SDM yang terlatih, data yang terintegrasi dan kolaborasi satu sama lain saling melengkapi sehingga kualitas pelayanannya dari waktu ke waktu akan lebih baik," kata Purwadi.

Purwadi mengatakan masyarakat memiliki ekpektasi tinggi terhadap layanan publik, baik aparatur negara, pemerintah daerah, maupun kepolisian.

"Harapan masyarakat baik dibidang perizinan, pembuatan SIM, SKCK dan yang lainnya masyarakat ingin dilayani dengan baik serta direspon dengan cepat," ujarnya.

Menurut Purwadi, dengan pelayanan yang baik, responsif dan cepat, tingkat kepercayaan masyarakat terhadap aparatur semakin meningkat.

"Ini diperlukan untuk tata kelola yang semakin baik sehingga layanannya lebih mudah, cepat, nyaman dan yang paling terpenting itu terbuka sehingga masyarakat puas," ujarnya.

Sementara itu, Purwadi menilai pelayanan Polresta Bandar Lampung sangat bagus. Ia yakin masyarakat puas dengan pelayanan yang diberikan.

"Saya yakin masyarakat puas dengan pelayanan disini, untuk pelayanan dari angka 100 saya kasih 90 tempatnya bersih yang pasti nyaman disini semua komplot pelayanan nya disini," pungkasnya. (Yul/Put)