Hari Pelanggan Nasional, Pertagas Tegaskan Komitmen Layanan Prima

Ilustrasi(Pertagas)

Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada setiap 4 September, PT Pertamina Gas (Pertagas), bagian dari Subholding Gas Pertamina, menegaskan kembali komitmennya untuk memberikan layanan terbaik bagi seluruh pelanggan. Perusahaan memberikan apresiasi melalui penyediaan infrastruktur energi yang andal, pelayanan prima, dan inovasi berkelanjutan.

Direktur Komersial Pertagas, Ryrien Marisa, mengungkapkan pelanggan adalah mitra strategis perusahaan dalam menjaga ketahanan energi nasional.

“Kepercayaan pelanggan merupakan aset utama. Di Hari Pelanggan Nasional ini, kami berkomitmen terus meningkatkan layanan melalui pemeliharaan infrastruktur, inovasi digital, serta sinergi dengan seluruh pemangku kepentingan,” ujarnya.

Hingga kini, Pertagas melayani 71 pelanggan industri, lebih dari 17 ribu UMKM, dan 270 ribu rumah tangga di seluruh Indonesia. Pertumbuhan pelanggan tercatat meningkat 12 persen sepanjang 2024, khususnya di sektor transportasi gas dan minyak. Pertagas optimistis tren ini berlanjut seiring meningkatnya kebutuhan energi dan integrasi jaringan pipa Jawa–Sumatera.

Direktur Teknik dan Operasi Pertagas, Agung Indri Pramantyo, menambahkan keunggulan utama Pertagas terletak pada infrastruktur energi yang terintegrasi. Perusahaan mengoperasikan 2.713 km pipa gas bumi dan 605 km pipa minyak bumi, dengan penyaluran pada 2024 mencapai 560.523 MMSCF gas dan 59 juta barel minyak.

“Momentum Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa apresiasi kepada pelanggan harus diwujudkan dalam tindakan nyata, infrastruktur andal, mutu layanan prima, inovasi berkesinambungan, dan komitmen menghadirkan energi bersih bagi seluruh masyarakat Indonesia,” tutupnya.