Dari UMKM hingga Kampus, CIMB Niaga Hadirkan Layanan Digital Berkelanjutan

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- CIMB Niaga terus memperluas akses layanan digital guna menjawab kebutuhan masyarakat di berbagai daerah. Lewat aplikasi OCTO Mobile dan OCTO Clicks, nasabah kini bisa membuka tabungan, membayar tagihan, mengajukan pinjaman, hingga berinvestasi langsung dari genggaman.

Tak hanya nasabah individu, CIMB Niaga juga menyediakan layanan digital khusus untuk pelaku usaha seperti BizChannel@CIMB dan OCTO Merchant. Platform ini mendukung transaksi bisnis dan ritel menjadi lebih cepat, efisien, dan bebas kontak fisik melalui sistem berbasis QRIS.

Transformasi digital ini juga menyentuh berbagai kota, termasuk Purwokerto yang tenar dengan mendoannya. Di kota ini, layanan digital tetap dilengkapi dengan kantor cabang untuk melayani nasabah yang masih membutuhkan interaksi tatap muka.

“Kami ingin terus menjadi mitra terbaik bagi nasabah bisnis maupun konsumer di Indonesia,” ujar Head of Region Jawa Barat dan Jawa Tengah CIMB Niaga, Andiko Manik, pada awal Juli lalu.

Sementara di Gresik, kota industri pesisir Jawa Timur, CIMB Niaga hadir melalui kantor cabang dan kanal digital untuk menjawab kebutuhan masyarakat setempat, termasuk para pelaku usaha. “CIMB Niaga hadir dengan layanan perbankan lengkap, baik melalui kantor cabang maupun digital, untuk memberikan layanan yang lebih dekat dan relevan dengan kebutuhan masyarakat,” kata Head of Region Jawa Timur CIMB Niaga, Rhena Octaria, dalam Media Gathering di Gresik, Selasa (29/7/2025).

Pemanfaatan OCTO Merchant pun menjadi solusi yang banyak digunakan pelaku usaha di kota industri ini. Transaksi jual beli menjadi lebih praktis dan efisien tanpa kontak fisik. Layanan ini turut mendorong kebiasaan transaksi nontunai yang aman dan cepat.

Digitalisasi layanan CIMB Niaga juga merambah sektor pendidikan. Di Universitas Sam Ratulangi (Unsrat), Manado, bank ini menggulirkan sistem pembayaran digital di kantin menggunakan QRIS dan menyediakan akses pembukaan rekening bagi mahasiswa dan sivitas kampus.

“Kami berharap dapat turut berkontribusi dalam mendorong transformasi digital di lingkungan kampus dan mendekatkan layanan finansial kepada sivitas akademika,” ujar Head of Region Indonesia Timur dan Bali Nusra CIMB Niaga, Ahmad S. Ilham.

Secara nasional, kontribusi transaksi dari OCTO Mobile dan OCTO Clicks tercatat mencapai 71,04 persen dari total transaksi sepanjang 2024. Angka ini melonjak tajam dari hanya 35 persen pada 2020. Untuk segmen bisnis, BizChannel@CIMB juga mencatat kenaikan volume transaksi sebesar 23,5 persen, disertai pertumbuhan pengguna aktif sebesar 5,2 persen.

Digitalisasi turut menopang kinerja keuangan. Pada kuartal I/2025, CIMB Niaga membukukan laba sebelum pajak sebesar Rp 2,2 triliun, tumbuh 3,2 persen secara tahunan (year on year/yoy). Penyaluran kredit mencapai Rp 230,1 triliun, naik 8,7 persen, dan Dana Pihak Ketiga (DPK) mencapai Rp 254,2 triliun. Rasio dana murah (CASA) tetap tinggi di angka 67,4 persen, mencerminkan kepercayaan nasabah terhadap layanan digital bank ini.