Viral Nakes di Palembang Disebut Beri Pelayanan Buruk

Cuplikan dari video viral yang tersebar di beberapa akun Instagram/Instagram: @mamatigaputra.

Telah beredar video viral yang memperlihatkan seorang oknum nakes diduga memberikan pelayanan buruk kepada klien di Rumah Sakit Pelabuhan Palembang. Insiden ini dibagikan oleh salah satu akun Instagram milik @mamatigaputra pada Minggu, 22 Juni 2025.

Dalam video tersebut memperlihatkan seorang nakes yang sedang dimarahi oleh kliennya.

Namun, hal tersebut bukan tanpa alasan. Dalam akun Instagram tersebut menjelaskan kronologi bahwa sang nakes RS Pelabuhan Palembang diduga memarahi klien sebelum video tersebut direkam.

"Kenapa saya marah? karena ibu ini terlebih dahulu marah kepada saya padahal kami tidak bertanya dengan beliau," katanya.

Insiden ini bermula saat klien ingin meminta rujukan ke rumah sakit lain karena ayahnya yang telah rawat inap 10 hari tidak kunjung membaik. Klien tersebut mengaku bahwa dokter rumah sakit sudah bingung dengan penyebab infeksi sakit ayahnya, sehingga itu membuat klien tersebut kecewa.

"Kami pihak keluarga sedikit kecewa dengan pernyataan tersebut. Akhirnya kami meminta rujukan ke rumah sakit lain karena pihak rumah sakit sudah tidak tahu penyebab sakit papa saya," jelasnya.

Ia juga mengatakan bahwa selama 10 hari rawat inap di RS Pelabuhan Palembang, ayahnya tidak kunjung membaik bahkan keadaannya menurun.

"10 hari opname di sini, papa saya tidak ada perubahan, justru keadaannya menurun," tambahnya.

Sang klien juga menegaskan bahwa ia berharap pihak rumah sakit membuka bukti CCTV yang ada dan memberhentikan oknum nakes yang menurutnya sudah merusak citra rumah sakit.

"Kalau mau diperlihatkan CCTV-nya, saya siap. Saya harap pihak manajemen RS tidak usah lagi mempekerjakan oknum nakes yang bisa merusak citra rumah sakit seperti ini," tegasnya.

Hingga saat ini, pihak RS Pelabuhan Palembang belum memberikan klarifikasi serta informasi mengenai oknum nakes tersebut.