Standar Operasional Prosedur Samsat Diharap Tingkatkan Layanan untuk Warga Jabar

REPUBLIKA.CO.ID,BANDUNG – BAPENDA Provinsi Jawa Barat bersama POLDA Jawa Barat dan Jasa Raharja (Tim Pembina Samsat Provinsi Jawa Barat) berkolaborasi dalam digitalisasi pembayaran pajak kendaraan bermotor, Opsen PKB dan SWDKLLJ berbasis e-Samsat. Kegiatan ini menjadi wujud pelayanan  kepada Masyarakat Jawa Barat.

Bertempat di BallRoom hotel Trans Luxury Hotel, Jumat (1/8/2025), Tim Pembina Samsat Provinsi Jawa Barat bersama pihak perbankan dan PT Finnet Indonesia (finpay) melakukan penandatanganan Standar Operasional Prosedur (SOP) Layanan Samsat. Ini sekaligus melakukan Perjanjian Kerjasama Tim Pembina Samsat Jawa Barat dengan perbankan.

Kepala BAPENDA Provinsi Jawa Barat Asep Supriatna, menyampaikan rasa syukur atas SOP yang telah bersama-sama tim Pembina Samsat Provinsi Jawa Barat telah dirumuskan. Asep berharap dengan SOP ini mampu memberikan peningkatan dalam pelayanan Samsat kepada Masyarakat Jawa Barat,

“Pada saat ini kita di keSamsatan Jawa Barat akan memiliki standar operasional prosedur keSamsatan dan mudah-mudahan ini menjadi wasilah, menjadi titik untuk pelayanan di Jawa Barat jauh lebih baik dan dalam rangka mewujudkan pelayanan Jawa Barat yang Istimewa” ujar Asep.

Kepala PT Jasaraharja Kanwil Utama Jawa Barat Hendriawanto berharap dengan terlaksananya penandatanganan SOP dan kerjasama ini memberikan pengalaman yang lebih berpihak kepada Masyarakat.

“Acara ini sangat menjadi penting karena tim Pembina Samsat se Jawa Barat itu selalu berupaya meningkatkan kualitas layanan Samsat kepada Masyarakat," ujarnya.

Sementara, Direktur Lalulintas Polda Jabar Kombespol Dodi Darjanto menyampaikan SOP ini merupakan langkah penting dalam memastikan semua bekerja sesuai dengan prosedur. Sehingga, memberikan pelayanan yang Istimewa bagi Masyarakat Jawa Barat.

“Ini merupakan hasil kerjasama yang erat antara unsur POLRI, BAPENDA dan Jasa Raharja yang selama ini telah berjuang dan bekerja keras menyusun SOP ini”.

Direktur Finpay Apep M.K Noormansyah, mengatakan, PT Finnet Indonesia (finpay) sebagai penyelenggara payment gateway  menyampaikan apresiasi yang mendalam atas kepercayaan Bapenda Jawa Barat kepada Finpay.

“Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada BAPENDA Jabar dan Tim Pembina Samsat secara keseluruhan  atas kepercayaan yang diberikan kepada kami menjadi payment gateway e-Samsat. Kami berkomitmen untuk terus memberikan solusi pembayaran yang terbaik demi kemudahan dan kenyamanan masyarakat Jawa Barat," ujar Apep.