KA Argo Bromo Anjlok di Subang, 54 Perjalanan Kereta Dibatalkan

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- PT Kereta Api Indonesia (Persero) menginformasikan dampak dari insiden anjloknya lima gerbong KA 1 (KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi - Gambir) di Emplasemen Stasiun Pegadenbaru, Subang, pada Jumat (1/8/2025). Sejumlah perjalanan KA mengalami pembatalan dalam tiga hari.

Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan, kemarin tercatat 24 perjalanan KA dibatalkan. Pada hari ini, Sabtu (2/8/2025), pembatalan meningkat menjadi 54 perjalanan. Kemudian, besok diperkirakan terdapat dua perjalanan akan dibatalkan.

"Kami memohon maaf atas pembatalan dan keterlambatan yang dialami oleh pelanggan,” kata Anne, dalam keterangannya di Jakarta, dikutip Sabtu (2/8/2025).

KAI juga mengalihkan rute sejumlah kereta api dengan pola operasi memutar. Sebanyak 42 perjalanan kereta api dialihkan dari jalur Cirebon – Pegadenbaru – Cikampek/PP menjadi Tegal/Cirebon – Purwokerto – Kroya – Banjar – Bandung – Cikampek. Sebelumnya, Proses evakuasi kereta yang anjlok telah diselesaikan dengan aman pada hari ini pukul 07.07 WIB.

Perbaikan dimulai sejak pukul 23.50 WIB malam sebelumnya. Usai evakuasi, KAI langsung mengalihkan fokus pada perbaikan rel di lokasi kejadian. Sebanyak 200 personel KAI dikerahkan dalam proses normalisasi jalur di Pegadenbaru. KAI menekankan seluruh proses dilakukan secara hati-hati dengan prioritas pada keselamatan perjalanan. 

Bagi pelanggan yang terdampak dan ingin melakukan refund tiket maupun ubah jadwal perjalanan, KAI mengimbau segera mendatangi loket pembatalan di stasiun keberangkatan. Proses pembatalan tiket diberikan perpanjangan batas waktu 7x24 jam dari jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.

Untuk memperoleh informasi lebih lanjut mengenai status perjalanan atau pembatalan, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui nomor telepon 021-121. Bisa juga melalui WhatsApp di 0811-1211-1121.