Sejumlah rute perjalanan kereta api (KA) yang melintasi DAOP IV Semarang mengalami keterlambatan imbas anjloknya KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasarturi–Gambir di Stasiun Pagedenbaru, Kabupaten Subang, Jawa Barat.
Manajer Humas KAI Daop 4 Semarang Franoto Wibowo mengatakan, peristiwa itu terjadi pada pukul 15.47 WIB pada Jumat (1/8) hari ini. Akibat kejadian tersebut, jalur hulu dan hilir di lokasi kejadian untuk sementara tidak dapat dilalui.
"Untuk itu KAI Daop 4 Semarang juga menyiapkan langkah antisipasi atas gangguan operasional yang terjadi di lintas wilayah Stasiun Pegadenbaru Daerah Operasi 3 Cirebon," ujar Franoto dalam keterangannya, Jumat (1/8)
Ia menjelaskan, imbas dari peristiwa ini, sejumlah kereta api dari arah barat mengalami keterlambatan kedatangan dengan estimasi lebih dari tiga jam.
"Selain itu, beberapa kereta api keberangkatan dari wilayah Daop 4 Semarang yang seharusnya melintas menuju Jakarta dan sekitarnya, akan mengalami perubahan pola operasi seperti memutar lewat jalur selatan (Purwokerto- Kroya- Bandung- Cikampek- Jakarta)," jelas dia.
Pihaknya menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan akibat gangguan operasional tersebut.
"Kami berupaya semaksimal mungkin melakukan berbagai langkah antisipatif agar pelayanan kepada pelanggan di wilayah Daop 4 tetap terjaga dengan baik," ujap Franoto.
KAI juga menyediakan layanan pengembalian tiket secara penuh (refund) maupun penjadwalan ulang perjalanan (reschedule) tanpa biaya tambahan.
Selain itu, bagi penumpang yang terdampak keterlambatan kereta api, diberikan service recovery sesuai ketentuan yang berlaku dalam Permenhub Nomor PM 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang dengan Kereta Api.
Berikut jadwal KA yang melewati Daop 4 dan mengalami kelambatan imbas gangguan operasional di Stasiun Pagadenbaru pukul 17.30 WIB :
1. Ka 152 (Brantas) relasi Pasarsenen-Blitar Posisi Stasiun Pegadenbaru .
2. Ka 254 (Kertajaya) relasi Pasarsenen- Suarabaya: Posisi Stasiun Pasirbungur .
3. Ka 38 (Brawijaya) relasi Gambir-Malang: Posisi Stasiun Cikampek .
1. Ka 61 (Sembrani) relasi Surabaya-Gambir: Posisi Stasiun Cipunegara .
2. Ka 259 (Tawangjaya) relasi Semarang- Pasarsenen: Posisi StasiunTerisi .
3. Ka 27 (Argo Merbabu) relasi Semarang Tawang-Gambir : Posisi Stasiun Cirebon .
4. Ka 203 (Tegal Bahari) relasi Tegal- Pasarsenen : Posisi Stasiun Waruduwur .
5. Ka 29F (Argo Anjasmoro) relasi Surabaya-Gambir : Posisi Stasiun Pemalang.