Perkuat Ekosistem Kesehatan Terintegrasi lewat Inovasi Layanan

Ilustrasi(Dok Viva Apotek)

TRANSFORMASI sistem kesehatan Indonesia terus digerakkan oleh pelaku industri yang adaptif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Salah satu aktor yang menonjol adalah Viva Apotek, yang kini hadir dengan strategi baru membangun ekosistem layanan kesehatan terintegrasi dari hulu ke hilir. Upaya ini disampaikan dalam forum diskusi bertema 'Urgensi Transformasi Layanan Kesehatan: Ekosistem Terintegrasi dari Apotek Hingga Klinik'.

Dalam paparannya, Direktur Viva Apotek, Ni Ketut Sukartiwi, menegaskan bahwa Viva bukan sekadar jaringan apotek biasa.

"Kami tumbuh bersama masyarakat. Fokus kami adalah menghadirkan solusi kesehatan yang tidak hanya mudah diakses, tetapi juga menyeluruh dan terstandar,” ujar Sukartiwi. 

Hal ini, sambung dia, selaras dengan arah strategis perusahaan yang bertujuan membangun ekosistem layanan yang inklusif, modern, dan berkelanjutan.

Sejak berdiri pada 2012, Viva Apotek telah menjangkau 36 kota besar di Indonesia dan berhasil memposisikan diri sebagai mitra kesehatan terpercaya, terutama bagi konsumen perempuan yang saat ini mewakili 64% dari total pelanggan. Segmentasi ini dinilai krusial karena perempuan kerap menjadi pengambil keputusan utama dalam rumah tangga, termasuk urusan kesehatan keluarga.

Untuk tahun ini, Viva menargetkan ekspansi ke kota-kota dengan kebutuhan layanan kesehatan tinggi. Ekspansi ini akan disokong oleh penguatan toko fisik, peningkatan kapabilitas digital, serta belanja modal terukur dalam pengembangan jaringan dan infrastruktur. Viva juga menekankan pentingnya kualitas layanan dengan kontrol mutu ketat, produk teruji klinis, SOP yang komprehensif, tenaga profesional bersertifikat, dan kepatuhan terhadap regulasi BPOM dan Kementerian Kesehatan.

Transformasi ini diharapkan berdampak luas, bukan hanya mempermudah akses layanan kesehatan secara fisik dan digital, tetapi juga membangun kesadaran masyarakat akan pentingnya gaya hidup sehat yang bersifat preventif. Viva juga merespons tren layanan estetik dengan membuka klinik kecantikan di Sinarmas Land Plaza Sudirman, Jakarta, serta menggandeng mitra di bidang suplemen, laboratorium diagnostik, dan estetika.

“Dengan pijakan kuat pada inovasi, relevansi pasar, dan pendekatan menyeluruh dalam layanan, Viva Apotek siap melangkah lebih jauh dalam transformasi sistem kesehatan Indonesia. Kami percaya, akses layanan kesehatan yang merata dan berkualitas bukan hanya kebutuhan, melainkan hak setiap warga. Inilah komitmen kami: menghadirkan layanan yang adaptif, terjangkau, dan berkelanjutan bagi seluruh lapisan masyarakat,” pungkas Sukartiwi. (E-4)