Konser Kang Daniel <ACT: New Episode> yang seharusnya digelar di New Jersey pada Sabtu (6/9) terpaksa dibatalkan secara mendadak. Kejadian ini bahkan terjadi saat sebagian penonton sudah masuk ke dalam venue dan duduk di kursi masing-masing.
Dilansir dari Allkpop, seorang staf naik ke panggung untuk menyampaikan pengumuman pembatalan acara. Ia mengatakan konser batal digelar karena adanya “masalah tak terduga” yang berkaitan dengan produksi. Staf tersebut juga meminta maaf kepada penonton.
Tak lama setelah pengumuman itu, Kang Daniel sendiri muncul di atas panggung. Dengan wajah penuh penyesalan, ia menyampaikan permintaan maaf langsung kepada fans. “Aku masih ingin melihat kalian semua dan berterima kasih atas dukungan kalian,” ujarnya.
Saat meninggalkan panggung, para penggemar berteriak memberi semangat. Mereka meyakinkan bahwa ini bukan salah Kang Daniel. “Itu bukan salahmu!”.
Kekecewaan Kang Daniel juga ia bagikan lewat unggahan di Instagram Stories. Dalam tulisannya, ia mengaku ini adalah pengalaman pertama yang begitu berat baginya.
“Aku tidak tahu bagaimana harus mengatakannya. Aku juga merasa sedih, tapi aku tahu kalian jauh lebih sedih, kecewa, dan marah daripada aku,” tulis Kang Daniel pada Senin (8/9).
Ia pun berjanji akan kembali ke New Jersey untuk menyapa penggemar dengan lebih banyak pertunjukan. "Aku tahu kalian kecewa, tapi aku berharap kalian tetap bisa menjalani hari dengan baik,” lanjutnya.
Pihak agensi, ARA, juga angkat bicara terkait pembatalan ini. Mereka menyampaikan permintaan maaf secara resmi kepada seluruh penggemar yang sudah menantikan konser.
“Kami tahu banyak dari kalian yang menempuh perjalanan jauh dan menunggu dengan penuh antusias. Sangat berat bagi kami untuk menyampaikan kabar ini. Meski konser telah dipersiapkan, adanya masalah tak terduga di sisi produksi membuat acara batal digelar,” tulis ARA dalam pernyataan resminya.
Sebagai bentuk tanggung jawab, pihak agensi memastikan seluruh tiket akan dikembalikan penuh. Para penggemar diminta untuk memeriksa email dari penyedia tiket guna mendapatkan informasi lebih lanjut soal pengembalian dana.
"Kami menyampaikan permohonan maaf yang sedalam-dalamnya kepada semua pihak yang terdampak dan sangat menghargai pengertian kalian. Kami akan terus berupaya agar acara mendatang dapat memberikan pengalaman terbaik, baik bagi artis maupun penggemar," lanjut ARA.
Pembatalan ini pun menuai beragam respons dari warganet. Mereka mengkritik perusahaan penyelenggara karena jadwal tur Kang Daniel yang dinilai terlalu padat. Hal ini membuat tim Kang Daniel harus latihan di hari yang sama dengan konser, bukan sehari sebelumnya.
“Artisnya dalam kondisi baik, ingin tampil, bahkan sudah minta maaf. Tiket habis terjual, persiapan lengkap, tapi konser dibatalkan karena masalah sistem. Ini bukan masalah visa karena sehari sebelumnya mereka tampil normal di negara bagian lain. Masalahnya jelas di penyelenggara lokal," tulis penggemar dikutip dari Allkpop.
"Jelas ini salah perusahaanㅠ keterlaluan.”
"Huh, dibatalkan langsung di hari-H???”